Meta face à une vague de critiques pour la protection insuffisante de ses utilisateurs

Meta sous le feu des critiques pour la protection insuffisante de ses utilisateurs

Une coalition de 41 procureurs américains a vivement critiqué le groupe Meta, propriétaire de Facebook et Instagram, pour ne pas suffisamment protéger ses utilisateurs contre les piratages de comptes. Ils ont appelé l’entreprise à prendre des mesures immédiates pour renforcer la sécurité des données des utilisateurs et éviter les détournements par des escrocs.

Explosion des plaintes liées au piratage de comptes sur Facebook et Instagram

Les procureurs ont souligné une augmentation significative des plaintes pour vols de comptes sur les plateformes de Meta, avec près de 800 plaintes enregistrées en 2023, soit une augmentation de 1 000% par rapport à 2019. Les chiffres ont continué de grimper en janvier 2024, avec 128 signalements déjà effectués ce mois-là.

Appel à des mesures de protection renforcées de la part de Meta

Face à cette augmentation inquiétante des piratages de comptes, les procureurs ont exhorté Meta à prendre des mesures de protection plus efficaces et à consacrer davantage de ressources pour contrer cette menace. Ils ont souligné que ce manquement à la protection des utilisateurs était inacceptable et qu’il était impératif pour Meta d’agir avec “plus de sérieux” pour garantir la sécurité des comptes sur ses plateformes.

Des campagnes d’escroquerie en ligne sur les réseaux sociaux

Le Monde constate régulièrement de nombreuses campagnes d’escroquerie en ligne passant par des publicités sur les réseaux sociaux qui s’appuient sur des comptes victimes de piratage. Les procureurs affirment que Meta ne prend pas suffisamment de mesures pour empêcher ces piratages et que les victimes éprouvent des difficultés à obtenir de l’aide de la part de l’entreprise.

Des demandes de renforcement des mesures de sécurité

Cybermalveillance et une coalition de procureurs réclament à Meta une augmentation du personnel dédié à la gestion des signalements, une hausse des financements pour contrer les tactiques d’usurpation de comptes et de nouvelles procédures pour permettre aux utilisateurs de protéger eux-mêmes leurs comptes. Ils exigent également que l’entreprise prenne ce problème plus sérieusement et prenne des actions plus strictes contre les escrocs.

Appel à une réaction rapide de la part de Meta

Les procureurs dénoncent le fardeau inutile imposé à leurs bureaux pour gérer un grand nombre de plaintes liées à ces escroqueries en ligne. Ils refusent d’être le service après-vente de Meta et invitent les représentants de l’entreprise à discuter du sujet avec eux dans les plus brefs délais.